politique de confidentialité

politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 05/12/2024

Dark Gloomy Art (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web ou effectuez un achat sur celui-ci. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre vos droits et nos pratiques concernant vos données.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous collectons des informations spécifiques vous concernant lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site web afin d'améliorer votre expérience et de traiter vos commandes. Les informations personnelles désignent toute donnée permettant d'identifier une personne de manière unique.

Types d'informations personnelles collectées :

  • Informations sur l'appareil : inclut la version du navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire, les cookies, le comportement de navigation, les termes de recherche et les interactions avec le site.
    Objectif : optimiser votre expérience, fournir des services localisés et analyser les performances du site Web.
    Méthode de collecte : Automatiquement via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web et d’autres technologies.
    Divulgation : Partagé avec notre processeur, Shopify.

  • Informations sur la commande : comprend le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, les informations de paiement, l’e-mail et le numéro de téléphone.
    Objectif : traiter les commandes, gérer les paiements, organiser l'expédition, fournir des mises à jour de commande et prévenir la fraude.
    Méthode de collecte : Directement auprès de vous.
    Divulgation : Partagé avec notre processeur, Shopify et d'autres fournisseurs de services selon les besoins.

  • Informations sur le support client : inclut les données partagées lors de demandes de renseignements ou de réclamations.
    Objectif : Résoudre les problèmes et améliorer les services d’assistance à la clientèle.
    Méthode de collecte : Directement auprès de vous.

2. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous aident à enregistrer vos préférences, à reconnaître les visites répétées et à analyser l'utilisation du site.

Cookies que nous utilisons :

  • Cookies fonctionnels : assurent le bon fonctionnement du site Web (par exemple, panier, fonctionnalité de connexion).
  • Cookies de performance : surveillent la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Cookies publicitaires : Diffusent des publicités personnalisées en fonction de l'historique de navigation.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site. Pour plus d'informations, consultez la page « Tout sur les cookies » .

3. Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour remplir nos services et nos obligations légales.

  • Shopify : notre plateforme e-commerce. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify, cliquez ici : Politique de confidentialité de Shopify .
  • Partenaires publicitaires : partagez des informations pour des publicités et des analyses ciblées (par exemple, Google Analytics, Facebook).
  • Conformité : Les informations personnelles peuvent être divulguées pour se conformer aux obligations légales ou pour protéger nos droits.

4. Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée afin de fournir des produits ou des promotions pertinents.

Outils que nous utilisons pour la publicité :

Pour connaître les options générales de désinscription, visitez le portail de la Digital Advertising Alliance : DAA Opt -Out .

5. Conservation des informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la loi. Par exemple, les détails de vos commandes sont conservés à des fins d'archivage jusqu'à votre demande de suppression.

6. Vos droits

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE) :

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accédez à vos informations personnelles.
  • Demander la correction ou la suppression de vos données.
  • S'opposer au traitement des données ou le restreindre.
  • Portabilité des données (transfert de vos données vers un autre service).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à darkgloomyart@gmail.com .

Si vous êtes résident de Californie :

En vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), vous avez le droit de :

  • Sachez quelles informations personnelles nous collectons et partageons.
  • Demander la suppression de vos données.
  • Désactiver la vente d'informations personnelles.

Pour toute demande ou pour désigner un agent autorisé, envoyez-nous un e-mail à darkgloomyart @gmail .com .

7. Transferts de données

Les informations personnelles peuvent être traitées en Irlande et transférées vers des lieux de stockage ou de traitement situés hors de l'EEE, comme le Canada ou les États-Unis. Ces transferts sont conformes au RGPD. Pour plus d'informations, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : Shopify RGPD .

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission en ligne n'est sûre à 100 %. En utilisant le Site, vous reconnaissez et acceptez ces risques.

9. Ne pas suivre

Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs, car il n'existe pas de norme industrielle pour ce type de requêtes. Pour plus d'informations, consultez le guide de l'Electronic Frontier Foundation .

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée. L'utilisation continue du Site vaut acceptation de ces modifications.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Si nous ne parvenons pas à résoudre vos problèmes, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Merci de votre confiance envers Dark Gloomy Art. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la transparence de nos pratiques.