politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 05/12/2024

Dark Gloomy Art (« le Site », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site Web ou effectuez un achat par son intermédiaire. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre vos droits et nos pratiques concernant vos données.

1. Collecte d'informations personnelles

Nous collectons des informations spécifiques vous concernant lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site Web afin d'améliorer votre expérience et de traiter vos commandes. Les informations personnelles sont définies comme toute donnée permettant d'identifier une personne de manière unique.

Types d'informations personnelles collectées :

  • Informations sur l'appareil : Inclut la version du navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire, les cookies, le comportement de navigation, les termes de recherche et les interactions avec le site.
    Objectif : Optimiser votre expérience, fournir des services localisés et analyser les performances du site Web.
    Méthode de collecte : Automatiquement via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web et d'autres technologies.
    Divulgation : Partagé avec notre processeur, Shopify.

  • Informations de commande : Inclut le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les informations de paiement, l'e-mail et le numéro de téléphone.
    Objectif : Traiter les commandes, gérer les paiements, organiser l'expédition, fournir des mises à jour de commande et prévenir la fraude.
    Méthode de collecte : Directement auprès de vous.
    Divulgation : Partagé avec notre processeur, Shopify, et d'autres prestataires de services selon les besoins.

  • Informations sur le service client : Inclut les données partagées lors de demandes de renseignements ou de réclamations.
    Objectif : Résoudre les problèmes et améliorer les services de support client.
    Méthode de collecte : Directement auprès de vous.

2. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies nous aident à enregistrer vos préférences, à reconnaître les visites répétées et à analyser l'utilisation du site.

Cookies que nous utilisons :

  • Cookies fonctionnels : Garantissent le bon fonctionnement du site Web (par exemple, panier, fonctionnalité de connexion).
  • Cookies de performance : Surveillent la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre Site afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
  • Cookies publicitaires : Fournissent des publicités personnalisées basées sur l'historique de navigation.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site. Pour plus de détails, visitez All About Cookies.

3. Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance pour assurer nos services et remplir nos obligations légales.

  • Shopify : Notre plateforme de commerce électronique. En savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify ici : Politique de confidentialité de Shopify.
  • Partenaires publicitaires : Partage d'informations pour la publicité ciblée et l'analyse (par exemple, Google Analytics, Facebook).
  • Conformité : Les informations personnelles peuvent être divulguées pour se conformer à des obligations légales ou protéger nos droits.

4. Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée pour proposer des produits ou des promotions pertinents.

Outils que nous utilisons pour la publicité :

Pour des options de désactivation générales, visitez le portail de la Digital Advertising Alliance : Désactivation DAA.

5. Conservation des informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité ou tel que requis par la loi. Par exemple, les détails des commandes sont conservés à des fins d'archivage jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

6. Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) :

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos informations personnelles.
  • Demander la correction ou la suppression de vos données.
  • Vous opposer au traitement des données ou en limiter le traitement.
  • Portabilité des données (transfert de vos données vers un autre service).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à darkgloomyart@gmail.com.

Si vous résidez en Californie :

En vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), vous avez le droit de :

  • Savoir quelles informations personnelles nous collectons et partageons.
  • Demander la suppression de vos données.
  • Vous opposer à la vente de vos informations personnelles.

Pour toute demande ou pour désigner un mandataire autorisé, envoyez-nous un e-mail à darkgloomyart@gmail.com.

7. Transferts de données

Les informations personnelles peuvent être traitées en Irlande et transférées vers des lieux de stockage ou de traitement situés en dehors de l'EEE, comme le Canada ou les États-Unis. Ces transferts sont conformes aux normes du RGPD. Pour plus d'informations, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : RGPD Shopify.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission en ligne n'est sécurisée à 100 %. En utilisant le Site, vous reconnaissez et acceptez ces risques.

9. Ne pas suivre (Do Not Track)

Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track) des navigateurs, car il n'existe aucune norme industrielle pour de telles demandes. Pour plus d'informations, visitez le guide de l'Electronic Frontier Foundation.

10. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une « Date d'entrée en vigueur » révisée. L'utilisation continue du Site constitue l'acceptation de ces modifications.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Si nous ne parvenons pas à résoudre vos préoccupations, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Merci de faire confiance à Dark Gloomy Art. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence de nos pratiques.