Versandbedingungen

Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 12.05.2024

Bei Dark Gloomy Art verpflichten wir uns dazu, Ihre Bestellungen effizient und sicher zu liefern. Diese Versandbedingungen legen die Geschäftsbedingungen fest, die für den Versand von Waren gelten, die über unsere Website erworben wurden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die unten definierten Begriffe haben sowohl in der Einzahl als auch in der Mehrzahl die gleiche Bedeutung.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Versandbedingungen:

  • „Unternehmen“ bezieht sich auf Dark Gloomy Art, auch als „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet.
  • „Waren“ sind die auf der Website zum Kauf angebotenen Artikel.
  • „Bestellungen“ beziehen sich auf eine von Ihnen getätigte Anfrage zum Kauf von Waren bei uns.
  • „Service“ bezeichnet die Website.
  • „Website“ bezieht sich auf Dark Gloomy Art, abrufbar unter [Dark Gloomy Art | Buy Classic Art Prints Online].
  • „Sie“ bezieht sich auf die Person, die auf den Service zugreift, oder das Unternehmen bzw. die juristische Person, in deren Namen der Service genutzt wird.

Inländische Versandbedingungen

Bearbeitungszeiten für den Versand

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt oder zugestellt.
  • Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen beim Versand kommen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail oder Telefon, falls es zu einer erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung oder dem Versand Ihrer Bestellung kommt.

Versandkosten und Lieferzeiten

  • Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet und angezeigt.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wohin versenden Sie?

Wir bieten sowohl den Inlandsversand innerhalb des Vereinigten Königreichs als auch den internationalen Versand an. Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, damit wir Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten können.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Inlandsversand: £4 (inklusive Sendungsverfolgung).
  • Internationaler Versand: £7/$10 (inklusive Sendungsverfolgung).
  • Marktplatz-Kunstwerke: Originalkunstwerke werden über unseren separaten Marktplatz verkauft. Bitte beachten Sie die Versanddetails des jeweiligen Verkäufers in der Artikelbeschreibung.

3. Versenden Sie an Postfachadressen?

Wir können in den meisten Fällen an Postfachadressen versenden. Einige Versanddienstleister wie FedEx, UPS und DPD liefern jedoch nicht an Postfachadressen.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

  • Inlandslieferungen dauern in der Regel 5 bis 7 Werktage nach der Bearbeitung.
  • Internationale Bestellungen können bis zu 28 Werktage in Anspruch nehmen.

5. Warum wurde meine Bestellung noch nicht geliefert?

Lieferverzögerungen können auftreten aufgrund von:

  • Tippfehlern oder falsch formatierten Adressen.
  • Zoll- und Importbeschränkungen.
  • Fehlgeschlagenen Zustellversuchen (z. B. Empfänger nicht erreichbar).
  • Poststreiks oder anderen unvorhersehbaren Umständen wie extremem Wetter oder Naturkatastrophen.

Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@darkgloomyart.com, um Unterstützung zu erhalten.

6. Kann ich meine Bestellung ändern?

Änderungen an Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung vorgenommen werden. Nach diesem Zeitraum können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden. Für Modifikationen kontaktieren Sie uns bitte unter admin@darkgloomyart.com.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung. Tracking-Nummern werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aktiv.

Zölle, Gebühren und Steuern

  • Dark Gloomy Art ist nicht verantwortlich für Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren, die von lokalen Behörden erhoben werden.
  • Kunden sind allein verantwortlich für jegliche Zölle, Steuern oder Zollgebühren, die während oder nach dem Versand anfallen.

Beschädigungen und verlorene Sendungen

Dark Gloomy Art ist nicht haftbar für Produkte, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.

  • Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister, um einen Schadensfall zu melden.
  • Bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial und die beschädigte Ware als Nachweis für Ihren Schadensersatzanspruch auf.

Weitere Unterstützung

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zum Versand haben, zögern Sie bitte nicht, unser Team unter admin@darkgloomyart.com zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für Dark Gloomy Art entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie zu bedienen!