Versandbedingungen

Versandbedingungen
Letzte Aktualisierung: 05/12/2024

Dark Gloomy Art legt Wert auf eine effiziente und sichere Auslieferung Ihrer Bestellungen. Diese Versandrichtlinien beschreiben die Bedingungen für den Versand von Waren, die Sie über unsere Website gekauft haben. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen.

Interpretation und Definitionen

Interpretation

Die nachstehend definierten Begriffe haben unabhängig davon, ob sie in der Einzahl oder Mehrzahl ausgedrückt werden, die gleiche Bedeutung.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Versandrichtlinie:

  • „Unternehmen“ bezieht sich auf Dark Gloomy Art, auch als „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet.
  • „Waren“ sind die auf der Website zum Kauf angebotenen Artikel.
  • „Bestellungen“ beziehen sich auf eine Anfrage Ihrerseits zum Kauf von Waren bei uns.
  • „Dienst“ bezeichnet die Website.
  • „Website“ bezieht sich auf Dark Gloomy Art, zugänglich unter [Dark Gloomy Art | Buy Classic Art Prints Online].
  • „Sie“ bezieht sich auf die Person, die auf den Dienst zugreift, oder auf das Unternehmen oder die juristische Person, in deren Namen der Dienst genutzt wird.

Inlandsversandrichtlinien

Bearbeitungszeiten für Sendungen

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen werden keine Bestellungen versendet oder ausgeliefert.
  • Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail oder Telefon, wenn es zu einer erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung oder dem Versand Ihrer Bestellung kommt.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

  • Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Wohin versenden Sie?

Wir bieten sowohl Inlandsversand innerhalb Großbritanniens als auch internationalen Versand an. Bitte geben Sie eine gültige Kontaktnummer und E-Mail-Adresse an, um über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu bleiben.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Inlandsversand: 4 £ (inkl. Sendungsverfolgung).
  • Internationaler Versand: 7 £/10 $ (inkl. Sendungsverfolgung).
  • Originalgemälde: Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung.

3. Versenden Sie an Postfachadressen?

In den meisten Fällen können wir an Postfachadressen liefern. Einige Kurierdienste wie FedEx, UPS und DPD liefern jedoch nicht an Postfachadressen.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

  • Inlandslieferungen dauern nach der Bearbeitung in der Regel 5–7 Werktage .
  • Die Lieferzeit internationaler Bestellungen kann bis zu 28 Werktage betragen.

5. Warum wurde meine Bestellung noch nicht geliefert?

Lieferverzögerungen können auftreten aufgrund von:

  • Falsch eingegebene oder falsch formatierte Adressen.
  • Zoll- und Einfuhrbeschränkungen.
  • Fehlgeschlagene Zustellversuche (z. B. Empfänger nicht erreichbar).
  • Poststreiks oder andere unvorhergesehene Umstände wie extreme Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen.

Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter admin@darkgloomyart.com , um Hilfe zu erhalten.

6. Kann ich meine Bestellung ändern?

Änderungen an Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung vorgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden. Für Änderungen kontaktieren Sie uns bitte unter admin@darkgloomyart.com .

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Tracking-Nummern werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiviert.

Zölle, Abgaben und Steuern

  • Dark Gloomy Art ist nicht für Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren verantwortlich, die von lokalen Behörden erhoben werden.
  • Kunden sind allein für alle Zölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich, die während oder nach dem Versand anfallen.

Schäden und verlorene Sendungen

Dark Gloomy Art haftet nicht für Produkte, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.

  • Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen.
  • Bewahren Sie sämtliche Verpackungsmaterialien und beschädigte Waren als Beweismittel für Ihren Anspruch auf.

Zusätzlicher Support

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter admin@darkgloomyart.com .

Vielen Dank, dass Sie sich für Dark Gloomy Art entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bedienen zu dürfen!